Política de Privacidad
En Aventuras Ibéricas, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal: Incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otros datos que nos proporcionas al registrarte, reservar un viaje o ponerte en contacto con nosotros.
- Información de Pago: Recopilamos información de pago, como los detalles de tu tarjeta de crédito o débito, al realizar una reserva. Esta información se procesa de forma segura a través de proveedores de pago externos.
- Información de Navegación: Recopilamos información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo las páginas que visitas, los enlaces en los que haces clic, y el tiempo que pasas en cada página. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información.
- Información del Dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a nuestro sitio web, incluyendo el tipo de dispositivo, el sistema operativo y la dirección IP.
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:
- Proporcionar y Mantener Nuestros Servicios: Utilizamos tu información para procesar tus reservas, responder a tus preguntas y proporcionar soporte técnico.
- Personalizar tu Experiencia: Utilizamos tu información para personalizar tu experiencia en nuestro sitio web, mostrándote contenido y ofertas que puedan ser de tu interés.
- Enviar Comunicaciones: Te enviamos correos electrónicos sobre tus reservas, actualizaciones de nuestros servicios, ofertas especiales y otras noticias relevantes. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Mejorar Nuestros Servicios: Analizamos tu información para entender cómo utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios, y para identificar áreas de mejora.
- Cumplir con Obligaciones Legales: Podemos utilizar tu información para cumplir con obligaciones legales, como responder a solicitudes de autoridades gubernamentales.
3. Cómo Compartimos tu Información
Compartimos tu información con terceros solo en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Compartimos tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como proveedores de pago, proveedores de alojamiento web y proveedores de correo electrónico. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y a utilizarla solo para los fines para los que se la proporcionamos.
- Socios de Viajes: Compartimos tu información con nuestros socios de viajes, como hoteles, aerolíneas y operadores turísticos, para procesar tus reservas y proporcionarte los servicios que has solicitado.
- Autoridades Legales: Podemos compartir tu información con autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o si creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos o los derechos de terceros.
4. Cómo Protegemos tu Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado para proteger tu información confidencial durante la transmisión y el almacenamiento.
- Control de Acceso: Restringimos el acceso a tu información a aquellos empleados y proveedores de servicios que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
- Auditorías de Seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.
5. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:
- Acceso: Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
- Supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal.
- Oposición: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal.
- Portabilidad: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Retirar el Consentimiento: Si hemos recopilado tu información personal con tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre cómo utilizas nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Utilizamos cookies para:
- Analizar el tráfico del sitio web: Utilizamos cookies para entender cómo utilizas nuestro sitio web y para identificar áreas de mejora.
- Personalizar tu experiencia: Utilizamos cookies para personalizar tu experiencia en nuestro sitio web, mostrándote contenido y ofertas que puedan ser de tu interés.
- Proporcionar publicidad dirigida: Podemos utilizar cookies para mostrarte publicidad que sea relevante para ti, tanto en nuestro sitio web como en otros sitios web.
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y te notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos. Te recomendamos que revises esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, por favor, ponte en contacto con nosotros:
Aventuras Ibéricas
Calle del Sol, 25
28001 Madrid, España
Correo electrónico: privacidad@aventurasibericas.com
Teléfono: +34 871 47 74 32
Responsable de Protección de Datos:
Sofía Fernández
correo electronico: dpo@aventurasibericas.com
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 26 de octubre de 2023.